Por Salvador Valadez C.
Ciudad Victoria, Tamaulipas.- La Cámara Nacional de Comercio (CANACO) de Ciudad Victoria solicitó a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) reinstalar módulos de atención en la capital tamaulipeca para facilitar la presentación de quejas y denuncias.
El presidente de CANACO Victoria, Federico González Sánchez, informó que ya sostuvo acercamientos con representantes de ambas instituciones en Tamaulipas y les ofreció espacios dentro de las instalaciones de la cámara, sin costo de renta, para que puedan brindar atención tanto a comerciantes como a la población en general.
Explicó que actualmente quienes buscan presentar una reclamación por productos, servicios o problemas con instituciones financieras deben trasladarse hasta Tampico o Monterrey, situación que implica gastos y tiempo, lo que provoca que muchas personas desistan de ejercer sus derechos como consumidores.
Recordó que hace algunos años ambas dependencias contaban con módulos en Ciudad Victoria, pero fueron retirados, dejando sin atención presencial a los habitantes de la capital del estado.
Aunque existen mecanismos para realizar trámites por internet o correo electrónico, señaló que estos procesos suelen ser más tardados que la atención directa, por lo que insistió en la necesidad de restablecer las oficinas en la ciudad.
González Sánchez reiteró que CANACO mantiene disponible un espacio acondicionado para que PROFECO y CONDUSEF puedan instalar sus módulos y comenzar a operar sin enfrentar costos por arrendamiento.
