Monterrey, Nuevo León.- Con el compromiso de brindar un servicio cercano, justo y accesible, Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey fortalece sus programas de apoyo a la ciudadanía, reconociendo la responsabilidad de los usuarios cumplidos y brindando alternativas para quienes enfrentan condiciones especiales.
Los programas vigentes son:
Tarifa Preferencial: Aplica para personas mayores de 70 años, jubilados, pensionados y otros grupos en situación de vulnerabilidad, con el objetivo de facilitar el acceso al servicio mediante una tarifa reducida.
Cliente Cumplido: Reconoce a los usuarios que realizan sus pagos de manera puntual durante 11 meses consecutivos, otorgándoles el mes 12 sin costo.
Brigadas de Contratación: Se realizan visitas en territorio para regularizar viviendas que cuentan con conexiones irregulares, brindando certeza en la prestación del servicio.
Descuento por Fuga: Dirigido a usuarios que han reparado una fuga de manera oportuna y presentaron un incremento inusual en el consumo.
Cada programa cuenta con requisitos específicos para su aplicación, por lo que se invita a la ciudadanía a consultar las condiciones en las oficinas comerciales o a través de los medios de contacto oficiales como lo son el sitio web: www.sadm.gob.mx, redes sociales de AyD y marcando al 073.
Estas acciones reflejan el esfuerzo permanente por construir una relación cercana con los usuarios, impulsar el uso responsable del recurso y garantizar condiciones equitativas para todas y todos.
